Preguntas frecuentes

Niveles de Atención al Cliente Reembolso del vuelo cancelado No he recibido mi billete ¿Cuánto equipaje puedo llevar? ¿Cómo puedo cambiar mi billete? ¿Cuándo voy a recibir mi billete? Información acerca del COVID-19 ¿Cómo funciona el check-in online? ¿Cuánto equipaje facturado puedo llevar? Vuelo cancelado por la aerolínea Medidas contra el Coronavirus antes de volar ¿Cómo puedo cancelar mi reserva? ¿Qué hacer con tu billete electrónico? ¿Cuándo puedo realizar el check-in online? ¿Qué debo hacer si mi reserva no se ha realizado … ¿Tienes alguna sugerencia o queja? ¿Puedo cambiar la fecha o ruta mi vuelo? ¿Cuánto cuesta cancelar una reserva? Añadir equipaje durante el proceso de reserva ¿Cuánto cuesta cambiar mi billete? Reserva online: paso a paso Reembolso garantizado ¿Hay algún recargo de cancelación por cancelar m … Si mi vuelo sufre un retraso o cancelación He reservado el billete equivocado