Preguntas frecuentes

Niveles de Atención al Cliente Reembolso del vuelo cancelado ¿Cómo puedo cambiar mi billete? Protección de Cancelación y Protección de Cancel … No he recibido mi billete Información acerca del COVID-19 ¿Cuánto equipaje puedo llevar? Vuelo cancelado por la aerolínea ¿Cuándo voy a recibir mi billete? ¿Cuánto equipaje facturado puedo llevar? ¿Cómo funciona el check-in online? ¿Tienes alguna sugerencia o queja? ¿Cómo puedo cancelar mi reserva? ¿Cuánto cuesta cambiar mi billete? ¿Puedo cambiar la fecha o ruta mi vuelo? ¿Cuánto cuesta cancelar una reserva? Si mi vuelo sufre un retraso o cancelación ¿Cuándo puedo realizar el check-in online? ¿Qué debo hacer si mi reserva no se ha realizado … Reserva online: paso a paso Añadir equipaje durante el proceso de reserva ¿Hay algún recargo de cancelación por cancelar m … He reservado el billete equivocado Cambio involuntario (realizado por la aerolínea) Reembolso garantizado