Preguntas frecuentes

Niveles de Atención al Cliente Reembolso del vuelo cancelado ¿Cómo puedo cambiar mi billete? No he recibido mi billete Protección de Cancelación y Protección de Cancel … Información acerca del COVID-19 ¿Cuánto equipaje puedo llevar? ¿Cuándo voy a recibir mi billete? Vuelo cancelado por la aerolínea ¿Cómo funciona el check-in online? ¿Cuánto equipaje facturado puedo llevar? ¿Tienes alguna sugerencia o queja? ¿Cómo puedo cancelar mi reserva? ¿Qué debo hacer si mi reserva no se ha realizado … ¿Cuánto cuesta cambiar mi billete? ¿Puedo cambiar la fecha o ruta mi vuelo? ¿Cuánto cuesta cancelar una reserva? ¿Cuándo puedo realizar el check-in online? Reserva online: paso a paso Si mi vuelo sufre un retraso o cancelación Medidas contra el Coronavirus antes de volar Añadir equipaje durante el proceso de reserva Reembolso garantizado ¿Hay algún recargo de cancelación por cancelar m … He reservado el billete equivocado