Alarmante aumento de la agresividad de pasajeros aéreos

17 Ene Alarmante aumento de la agresividad de pasajeros aéreos

lufthansa - Travel2beLa IATA ha alarmado recientemente del incremento de las agresiones y comportamientos de agresividad verbal que en la última década han aumentado de menos de 500 casos hasta 6 mil casos en el año 2011.

Esta tendencia contínúa creciendo entre los pasajeros, cada vez más descontentos con el trato que se les da desde las compañías aéreas.

Y es que ante la situación la IATA no sabe si otorgar una mayor legitimidad a las aerolíneas o si esta medida solo será un acicate para que las aerolíneas continúen “machacando” al viajero con medidas cada vez más restrictivas y tiránicas.

Deterioro de la calidad en los vuelos transatlánticos

Los viajeros veteranos recordarán con nostalgia aquellos años 90 en los que las condiciones de un vuelo eran de todo menos asfixiantes.

Buenos asientos, almohadas y enseres para el aseo así como comidas decentes para tratarse de un medio en el aire y algunos que otros tentempiés. La eficiente atención al cliente era el colofón para una clase de servicios que se alzaban como alternativa de lujo para el tedioso crucero que duraba casi dos semanas hasta llegar a aguas transoceánicas.

En la actalidad, la situación deprimente ha llevado a que se pueda observar como las compañías aéreas tradicionales que realizan vuelos transatlánticos han cambiado su modus operandi.

Ofreciendo servicios de compañía low cost con precios que continúan siendo de gran compañía. Ante esto, el viajero debe plantearse si merece la pena viajar pagando por una buena compañía sin obtener dichos servicios.

Algunas aerolíneas como Avianca o Alitalia ya han sido criticadas duramente desde la blogosfera que denuncia que la IATA trata la temática desde la objetividad de la agresión en vez de desde la posición de un viajero que se traslada a casi 10.000 kilómetros durante 10 horas, que paga 1000 y pico euros de viaje y que se encuentra con unas condiciones pésimas tanto de transporte como de servicio.

¿Qué compañías aéreas “ se salvan” en vuelos de largo recorrido?

El veredicto de las mejores del mundo ya ha salido y los primeros puestos los copan compañías aéreas asiáticas como Qatar Airways, Emirates, Singapore Airlines.

Esto es debido a que estas aerolíneas suelen ser consideradas de lujo por lo que su nivel de entretenimiento es especialmente alto en comparación con otros servicios aéreos similares.

Si se quiere viajar entre Europa y América del Norte, American Airlines está bien considerada y en el caso de que se quiera viajar a centro o Sudamérica sería más recomendable confiar en alguna opción europea como la mastodóntica Lufthansa.

Por supuesto, si se quiere un tipo de vuelo low cost esto no será posible ya que en estos casos no se puede contar con que el viajero vaya a trasladarse completamente cómodo durante largos periodos de tiempo.

A nivel de consejo, depende de las características del viaje pero se tiene que pensar seriamente si en un vuelo de recorrido se puede aguantar más incómodo.

No olvide que son 10 horas encerrado en un espacio reducido con otras tantas personas que tampoco tienen demasiado sitio para poder estar relajadas. La tensión no es una sorpresa en esta clase de servicios aéreos.