Servicios de asistencia al viajero: qué cubren y cuándo

16 Ene Servicios de asistencia al viajero: qué cubren y cuándo

Iberia - Travel2beLos servicios de asistencia al viajero conseguirá para el viajero una cobertura integral que lo protegerá al contratarlo ante cualquier imprevisto que pueda suceder durante su viaje, dándole una garantía de seguridad para realizar su viaje de forma tranquila.

La asistencia al viajero le brinda una cobertura que incluye desde gastos médicos y repatriación en caso de accidente o urgencia, al igual que retrasos de vuelos hasta necesidad de asistencia legal o atención jurídica u otro tipo de gastos. Con el servicio de asistencia al viajero tu viaje se realizará de una manera más segura y tranquila, por lo que a continuación te contamos qué es lo que cubre y qué servicios incluye la cobertura habitual y cuándo lo cubre al contratar este servicio tan indispensable en ocasiones para la movilidad del viajero.

Qué cubre la Asistencia al Viajero

– Gastos médicos, farmacéuticos u hospitalarios: cada empresa d asistencia dispone de una red médica de asistencia internacional. Contratando el servicio de asistencia el viajero dispondrá de una cobertura médica inmediata en las distintas bases operativas de la red médica que se encuentra distribuida alrededor del mundo. Este servicio incluye caso de accidente o enfermedad aguda, cubriendo gastos médicos y hospitalarios que sean necesarios e incluyendo el valor de los medicamentos y demás materiales, intervenciones quirúrgicas e interconsultas médicas.  El Servicio de Asistencia al Viajero se hará cargo de los medicamentos para las afecciones  o los gastos odontológicos de urgencia si son necesarios.

– Traslado sanitario: si el traslado fuese necesario a otro lugar más adecuado el servicio deberá costearlo y gestionarlo según la gravedad del caso y s fuese necesario el servicio también cubriría el traslado del acompañante.  Se cubrirán igualmente los gastos de hotel en una prolongación de estadía o la repatriación del viajero en caso de enfermedad aguda o fallecimiento.

 – Asistencia jurídica: si se solicitase por el beneficiario la empresa le asignará un abogado para que defienda cualquier proceso civil que pudiese darse al igual que penal, teniendo límites específicos según cada contrato y cobertura.

– Transmisión de mensajes urgentes: se transmitirán los mensajes urgentes y justificados de los viajeros, relativos a cualquiera de los hechos con las prestaciones.

Antes de contratar  un servicio de asistencia al viajero

Antes de contratar la cobertura de asistencia al viajero hay que tener  en cuenta algunos puntos como:

– Tipo de viaje a realizar: ya que existen distintos tipos de viaje –por placer, negocios o deportivos- existen distintos tipos de contrato, para personas que realizarán una actividad deportiva, embarazadas o personas mayores.

– Cotizar la cobertura y comparar precios: comparar precios y condiciones de servicio de las distintas empresas es una buena idea, evaluando cuál es la que más te conviene para tu tipo de viaje y cotejando información en foros.

– Exigir el contrato y el comprobante: al contratar el servicio de asistencia será prudente exigir el contrato y el comprobante del mismo y que al contratar la cobertura de la asistencia, el viajero deberá adjuntar o presentar el comprobante al momento del visado o ingreso en ciertos destinos como Europa. Por ello, no hay que olvidar nunca la tarjeta con los datos del servicio, el número del beneficiario, el número de teléfono para emergencias y el de atención al cliente, para ponerse en contacto en caso de accidente con operadores especializados que hablarán el mismo idioma que el viajero.