Iberia y Renfe conectan más de 80 destinos con un sólo billete

17 Sep Iberia y Renfe conectan más de 80 destinos con un sólo billete

Estación de tren - TravelgenioDesde hoy y tras un periodo piloto, ya está disponible un billete combinado avión-tren de alta velocidad de la mano de la aerolínea Iberia y Renfe que conectará la red internacional del Grupo Iberia y varios destinos nacionales a través de la ferroviaria. De esta forma, se simplifica tanto el proceso de compra como el de emisión de los documentos necesarios de viaje consiguiendo mejorar la experiencia del usuario durante todo el proceso.

De esta manera, podrán conectar en un único billete y con código compartido más de 80 destinos internacionales de la principal aerolínea española en Europa, América, África, Oriente Próximo con capitales españolas como Córdoba, Málaga, Valladolid, Sevilla y Zaragoza.

Estos billetes se pueden adquirir de forma fácil y en un único proceso indistintamente en todas las agencias de viajes, las webs de Iberia o Renfe, oficinas de ventas y Serviberia. Para ello, ambas empresas han realizado un importante desarrollo tecnológico y, además, Renfe ha obtenido un código de operador IATA que permite combinar en código compartido los trayectos de tren más avión.

Asimismo, las tarjetas de embarque también se pueden obtener en cualquiera de las webs de Iberia o Renfe en un único proceso, lo que simplifica los trámites que tienen que llevar a cabo los clientes.

El billete de cercanías para conectar la estación de Atocha o Chamartín con la T4 está incluido en el precio total del billete.

Luis Gallego, presidente ejecutivo de Iberia, anuncia que “se trata de una nueva fase en nuestro objetivo de facilitar a nuestros clientes más alternativas para viajar y conectar con la red internacional de Iberia de forma cómoda, sencilla y con la mejor atención a lo largo de todo su viaje”.

Pablo Vázquez Vera, presidente de Renfe Operadora comenta que “el acuerdo supone un importante paso en nuestra estrategia de comercialización, con la que pretendemos captar clientes para el tren en nuevos segmentos de mercado en base a la intermodalidad, integrando en un solo título diferentes modos de transporte”.

Para mejorar la movilidad de los clientes en las estaciones ferroviarias y en el aeropuerto, se ha incorporado una nueva señalización, que incluye pantallas informativas sobre las salidas de próximos aviones y trenes. Además, en caso de incidencia como retraso o cancelación en cualquiera de los medios de transporte, al estar emitidos los tramos en un único billete, el cliente tiene toda la protección, al igual que sucede cuando se conectan vuelos. Además, se ofrecerá una atención postventa de forma indistinta en cualquiera de las oficinas de ambas empresas.

Los billetes se pueden comprar con hasta un año de antelación. Las tarjetas de embarque estarán disponibles en las 24 horas previas al viaje.